Häufig gestellte Fragen
Hast du Fragen zu unseren Produkten, zum Versand oder zum Rückgaberecht? Keine Sorge, da bist du nicht der Einzige! Auf dieser Seite mit häufig gestellten Fragen haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt. Wir hoffen, dass du auf diese Weise schnell Antworten auf deine Fragen findest. Sollte deine Frage hier nicht aufgeführt sein, kannst du dich gerne an uns wenden und wir helfen dir gerne weiter.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Natürlich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Die Versandkosten gehen zu deinen eigenen Lasten. Bitte kontaktiere uns, um eine Rücksendung vorzunehmen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Wenn deine Bestellung noch nicht aus unserem Lager versandt wurde, ist es möglich, sie kostenlos zu stornieren. Es ist wichtig, dass du dich so bald wie möglich mit uns in Verbindung setzt, um dies zu veranlassen. Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sobald du die Bestellung erhalten hast, ist es jedoch möglich, das Paket an uns zurückzusenden.
ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN KANN ICH SIE ERWARTEN?
Wir bemühen uns, dein Paket innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zu versenden, oft sogar noch am selben Tag. Sendungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Sendungen ins Ausland haben dabei oft eine Lieferzeit von 2-3 Tagen.
DO YOU HAVE A SHOWROOM OR A PHYSICAL SHOP?
Leider haben wir zur Zeit keinen physischen Abholort oder Showroom.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH ABHOLEN?
Leider haben wir noch keinen physischen Abholort.
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG?
Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:
- iDeal
- PayPal
- Bancontact
WELCHE APP GEHÖRT ZU MEINER DROHNE?
Das hängt von deiner Drohne ab. Das Handbuch beschreibt die richtige App. Hast du das Handbuch verloren? Schau mal bei "My Killerbee" nach. Hier findest du das digitale Handbuch. Du hast keinen Zugang zu "My Killerbee"? Dann kontaktiere uns. Wir werden dir gerne weiterhelfen.
MEIN SERIEN-/GUTSCHEINCODE FUNKTIONIERT NICHT. WAS SOLL ICH TUN?
Bitte kontaktiere uns. Gib dabei bitte die E-Mail-Adresse an, mit der du registriert bist, und den Typ deiner Drohne. Gib uns auch deine Bestellnummer. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.
IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR?
Wir liefern nach:
- Niederlande
- Belgien
- Frankreich
- Luxemburg
- Deutschland
